مشکل ، نرم افزار

سلام من مدت زیادی از این برنامه BlueStacks روی لبتابم استفاده میکنم و مشکلی نداشت الان چند روزه باز نمیشه یعنی روی صفحه اول استارت میمونه ولی صفحه اصلیش باز نمیکنه یک بار پاک کردم دوباره ورژن جدیدش هم نصب کردم باز هم باز نمیشه وروی این صفحه که عکسش گذاشتم میمونهhttp://uupload.ir/files/ci96_untitled.png کسی میدونه مشکلش چیه؟